曾刚:关于《非连续性创新的思考》

发布时间:2019-11-01

回顾2018年读李善友关于非连续性和双S曲线的解读,当时虽然针对一些案例(其中包括像诺基亚、MP3、柯达等)进行了分析,但一直有一个问题没有得到很好的解答,那就是为什么会出现非连续性?它背后的底层逻辑是什么?最近又对非连续创新进行了重新梳理和思考,偿试去理解为什么会出现非连续性,具体分析如下:

首先来看一个案例:
人们一直有一个诉求就是能够随时随地享受音乐带来的快乐
曾经为了满足这一诉求,出现过便携CD机、随身听、MP3、MP4、多媒体手机、智能手机等一系列产品
在短短的二十多年间,客户的需求发生了多次变化,从不太方便的CD机到比较方便携带的MP3,再到多功能集成的智能手机
虽然解决问题的方式发生了翻天覆地的变化,但其实用户随时随地享受音乐的诉求没有变化
从这个案例可以看出,人们的底层诉求其实一直没有发生变化,只是满足该诉求的方式在发生变化

那么引发这些变化背后的根因是什么?
应该是技术变革,从CD机到MP3,再从MP3到智能手机,这当中发生了多次技术革命
新一代技术让上一代技术变得可有可无,这是导致非连续性的表面原因
所谓的不连续,其实就是因为技术的变革导致满足用户底层诉求的方法发生了革命性的变化

那么技术又是如何发生变革的?
一种新技术背后一定是一场新思想的革命
新技术只是一种新思想现象层的具体表达
因此导致非连续性背后的本质其实是思维方式的变革
人们的思维方式调整往往需要循序惭进,而变革往往是不连续的
变革往往是由少数人发起,逐步普及的过程
一些既得利益者往往沉浸在原有的“成功”思维体系里无法自拨
在一个组织体系内,即便有少数的创新者能够站出来发起这场革命,最终都会以失败告终
因为这些少数者,无法向已经“成功者”证明其与现有思维体系的优越性
用一个不确定的东西去证明一个几乎大多数人认为确定的东西是一件非常困难的事情
这也是为什么非连续性在一个原有成功体系内难以被突破的根本原因

思维的变革是很难被人发现的,因为他不能具象的表现出来
他需要通过技术做为载体来走进人们的视野
一项新技术的发展其实也是循序渐进的,只是在其发展初期并不被人关注而已
思维变革推动技术变革,技术变革推动业务变革

为了证明这一观点,特举以下实例:
区块链技术曾一度引起了一波不小的技术潮流,很多人只看到区块链这项新技术的出现
但不知其背后其实是一种新思想的涌现
区块链不仅仅是一种技术,更是一种思想,它是一种分布式协作生产方式
我们不应该仅仅关注区块链技术本身,应该对于分布式协作的生产方式进行思考
这种生产方式对于未来的影响,也许解决该问题的不一定是区块链,也许是其它新技术
以这种态度去看待新技术的出现,也许能让我们发现更多创新的机会,能够走得更远

由以上分析得出,创新的两个重要的维度:
1、挖掘用户的底层诉求,而不是表面需求,基于用户的底层诉求去不断寻找新的解决思路
2、不断寻找新技术,通过新技术发现其背后的新思想,利用新思想更好的解决用户底层诉求

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